خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا (نحوه استفاده و منابع)

خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا در حوزه‌های مسکن، آموزش و مهارت، اشتغال و درآمد، حمایت اجتماعی، عدالت و ایمنی و… سازماندهی شده است. امروز قصد داریم شما را با این خدمات آشنا کنیم و نحوه دسترسی به آنها را به شما آموزش دهیم.

با این حال اگر ابهامی ‌باقی ماند می‌توانید اپلیکیشن مگنی را روی گوشی همراه خود نصب کنید و به طور مستقیم با افرادی که قبل از شما به استرالیا مهاجرت کرده‌اند و اکنون ساکن این کشور هستند در میان بگذارید. ایشان به سوالات شما پاسخ می‌دهند و ابهامات شما را برطرف می‌کنند.

فهرست مطالب

• خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا شامل چه مواردی است؟
• پرداخت‌های دولتی
• تسویه مالیات و کارت امتیازات
• خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا: خدمات رفاهی
• خدمات بهداشتی
• خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا: خدمات مسکن
• خدمات سازمان‌های غیردولتی
• اندازه گیری سطح رفاه

خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا شامل چه مواردی است؟

خدمات رفاهی و پشتیبانی در استرالیا در دو دسته زیر قرار می‌گیرد:

• کمک‌های غیررسمی ‌از سوی خانواده، دوستان و جامعه
• کمک‌های رسمی ‌از سوی سازمان‌های دولتی و غیر دولتی

ما در این مقاله بر خدمات و پشتیبانی رسمی تمرکز داریم. در حالی که مسئولیت تامین مالی و مدیریت خدمات رفاهی و پشتیبانی عمدتاً بر عهده دولت استرالیا یا دولت‌های ایالتی و منطقه‌ای است، ترتیبات ارائه خدمات رفاهی پیچیده است. کمک‌های رفاهی دولتی در استرالیا شبکه‌ای از پرداخت‌ها و خدمات دولتی را شامل می‌شود. دولت استرالیا معتقد است رفاه یک فرد را می‌توان با کمکی که در زمان نیاز دریافت می‌کند افزایش داد.

سطح کمک‌های رسمی‌ رفاهی که یک فرد دریافت می‌کند به اینکه در چه مرحله‌ای از زندگی قرار گرفته، تا چه سطح آسیب دیده یا در معرض آسیب واقع شده و تعامل بین این عوامل بستگی دارد. خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا برای کمک به افراد با زمینه‌های مختلف طراحی شده‌اند. از جمله این زمینه‌ها می‌توان به والدین جدیدی که نیاز به مرخصی از کار یا کمک برای تامین هزینه‌های تربیت فرزندان دارند اشاره کرد. مورد بعدی افرادی است که خانه خود را به دلیل یک شرایط بحرانی از دست داده‌اند. حتی معلولی که برای کمک به استقلال و مشارکت اقتصادی نیاز به حمایت دارد تحت پشتیبانی دولت قرار می‌گیرد. البته اینها موارد خاص هستند. در واقع هر فردی که به عنوان شهروند در استرالیا زندگی می‌کند ممکن است نیاز به خدمات دولتی داشته باشد.

نیاز یک فرد به کمک می‌تواند در طول زمان تغییر کند. افراد ممکن است در صورت بروز شرایط خاص، نیاز موقت به خدمات رفاهی و پشتیبانی داشته باشند. هنگامی ‌که یک رویداد باعث تغییر در زندگی یک فرد می‌شود، اغلب نقطه‌ای است که در آن فرد با خدمات پشتیبانی دولتی تماس می‌گیرد.

خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا

پرداخت‌های دولتی در استرالیا

هدف پرداخت‌های دولتی حمایت از افراد در مقاطع مختلف زندگی و کسانی است که نمی‌توانند به طور کامل از خود حمایت کنند. این سیستم تامین اجتماعی با پرداخت‌ها و کمک‌های هدفمند از این افراد حمایت می‌کند. از جمله این افراد می‌توان به افرادی که به سن کار می‌رسند، خانواده‌هایی که به دنبال اجاره مسکن هستند، سالمندان، افراد دارای معلولیت، مراقبان و دانش آموزان اشاره کرد. آنها می‌توانند کوتاه مدت یا بلند مدت یا برای یک دوره مشخص از این حمایت برخوردار شوند و واجد شرایط بودن و مبالغ دریافتی متفاوت است. این در حالی است که پرداخت‌ها برای افراد واجد شرایط در مراحل مختلف زندگی در دسترس است.

بازنشستگی مرحله‌ای از زندگی است که به خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا نیاز دارد. این کمک‌ها در تامین هزینه‌های زندگی به فرد بازنشسته و خانواده او کمک می‌کند. در 31 مارس 2023، حدود 2.6 میلیون نفر در سن 65 سال و بالاتر، Age Pension (پرداخت دولت برای زمان بازنشستگی) دریافت کردند که برابر با 58٪ از جمعیت 65 ساله و بالاتر است.

نوع دیگری از پرداخت‌های دولتی، پرداخت‌های بیکاری است که حمایت درآمدی را فراهم می‌کند. اینها اصلی‌ترین پرداخت‌های حمایت از درآمد برای استرالیایی‌های در سن کار (بالای 16 سال اما زیر سن واجد شرایط بازنشستگی) هستند که به دنبال کار یا کسب درآمد زیر آستانه درآمد و دارایی می‌گردند.

تسویه مالیات و کارت امتیازات

جبران مالیات برای حمایت مالی از یک فرد برای اهداف رفاهی در استرالیا در دسترس است. به عنوان مثال، اگر یکی از اعضای خانواده دریافت‌کننده مستمری حمایتی از کارافتادگی یا مستمری خدمات از کارافتادگی باشد، مالیات دهندگان ممکن است حق مطالبه جبران مالیاتی را داشته باشند. دولت استرالیا همچنین می‌تواند برای افرادی که دچار بحران شخصی از جمله خشونت خانوادگی یا مشکلات مالی جدی در زمینه مالیات و تعهدات شده‌اند حمایت کند. دولت‌ها در همه سطوح و حتی برخی سازمان‌های غیردولتی نیز برای استرالیایی‌های واجد شرایط برای تخفیف‌های خاص، کارت امتیازات و مراقبت‌های بهداشتی صادر می‌کنند.

خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا: خدمات رفاهی

خدمات رفاهی به افراد و خانواده‌هایی با سنین مختلف و شرایط اجتماعی و اقتصادی متفاوت ارائه می‌شود. هدف از ارائه این خدمات، تشویق مشارکت و استقلال است و می‌تواند به افزایش رفاه فرد کمک کند. علاوه بر کمک مستقیم به مردم و خانواده‌ها، خدمات ممکن است به طور غیرمستقیم با هدف حمایت از یک جامعه متنوع و هماهنگ نیز ارائه شود. این خدمات در طول زندگی یک فرد به نیازها پاسخ می‌دهند. نیاز برای خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا با حمایت‌های غیررسمی ‌و سایر خدمات در دسترس در سطح جامعه یا در سطح فردی همراه می‌شود.

نمونه‌هایی از خدمات رفاهی عبارتند از:

• خدمات اشتغال برای کمک به مردم در ایمن سازی و حفظ اشتغال پایدار که در مراکز خدمات اشتغال و پشتیبانی در جستجوی کار ارائه می‌شود
• خدمات معلولیت برای کمک به افراد دارای معلولیت و مراقبین آنها برای مشارکت در جامعه
• خدمات مراقبت از سالمندان برای کمک به افراد سالمند در زمینه‌های زندگی
• خدمات حمایت از کودکان برای کمک به کودکان آسیب پذیر
• خدمات عدالت جوانان برای حمایت از جوانان برای بازپروری و ادغام مجدد در جامعه
• خدمات حمایتی خانواده برای حمایت از شرایط خشونت خانوادگی
• خدمات بی خانمانی برای ارائه حمایت و اسکان به افرادی که بی خانمان هستند یا در معرض خطر بی خانمانی قرار دارند
• مسکن اجتماعی برای تامین مسکن ارزان و مطمئن برای افراد کم درآمد و نیازمند دسترسی به خدمات مسکن

خدمات بهداشتی در استرالیا

خدمات بهداشتی در استرالیا

سیستم سلامت بخشی از شبکه ای است که برای ایجاد رفاه حال استرالیایی‌ها فعالیت می‌کند. این سیستم در پیشگیری، مداخله زودهنگام و درمان بیماری‌ها و آسیب‌‌ها برای حفظ سلامتی افراد نقش دارد. سیستم سلامت به افراد کمک می‌کند تا جایی که ممکن است سالم بمانند.

نظام سلامت با سایر بخش‌ها به‌ویژه بهزیستی مرتبط است. نمونه‌ای از رابطه بین سلامت و رفاه در سطح خدمات، سیاست «بدون جرقه، بدون پرداخت» است. این امر والدین را تشویق می‌کند تا کودکان را به منظور دریافت کمک‌های خانوادگی واکسینه کنند. در حالی که خدمات بهداشتی عموماً متمایز اما مکمل یکدیگر هستند، در برخی از محیط‌ها مرزها چندان مشخص نیست.

نمونه‌ای از خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا در حوزه بهداشت، سیستم مراقبت از سالمندان است. هدف سیستم مراقبت از سالمندان ارتقاء رفاه و استقلال سالمندان و مراقبین آنها است. در حالی که مراقبت از سالمندان به طور کلی در دسته خدمات رفاهی در نظر گرفته می‌شود، برخی از خدمات مراقبت از سالمندان نیز ممکن است جزو خدمات سلامتی باشد. به عنوان مثال، دریافت کنندگان برنامه حمایت از خانه مشترک‌المنافع ممکن است واجد شرایط مراقبت‌‌های پرستاری یا خدمات حمایتی بهداشتی مرتبط مانند فیزیوتراپی، آسیب شناسی گفتار و مشاوره تغذیه باشند.

افراد دارای معلولیت دائمی نیز ممکن است به خدمات پشتیبانی معلولیت نیاز داشته باشند. حمایت‌های موجود برای افرادی که واجد شرایط هستند، طیف گسترده‌ای است و شامل برخی از حمایت‌های بهداشتی، مانند بهداشت وابسته و تهیه وسایل کمکی و تجهیزات می شود.

بسیاری از مسائل، مربوط به خدمات بهداشتی و رفاهی است. خشونت خانوادگی و جنسی (FDSV)، یکی از نمونه‌های آن است. FDSV می‌تواند تاثیر جدی بر سلامت قربانی داشته باشد، اما بر سایر جنبه‌های زندگی نیز تاثیر دارد.

خدمت دولتی و رفاهی در استرالیا

خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا: خدمات مسکن

دولت استرالیا و ایالت‌ها و قلمروها انواع مختلفی از کمک‌ها را به افرادی که در یافتن یا حفظ مسکن مناسب و مقرون به صرفه در بازار مسکن خصوصی مشکل دارند ارائه می‌کنند. کمک‌های مسکن، هم به دسترسی به مسکن اجتماعی (مانند مسکن عمومی) و هم به کمک‌های مالی هدفمند به افراد واجد شرایط اشاره دارد.

مسکن اجتماعی برای خانوارهای واجد شرایط اجاره بهای تعیین شده کمتر از نرخ بازار (بر اساس درصدی از درآمد مستاجر) فراهم می‌کند. اشکال مختلف مسکن اجتماعی عبارتند از:

• اقامتگاه همگانی
• مسکن بومی تحت مالکیت و مدیریت دولتی
• مسکن اجتماعی
• مسکن جامعه بومی

دولت‌ همچنین اشکال مختلف حمایت مالی را برای کمک به افرادی که درآمد کمتری دارند برای تامین هزینه‌های مسکن ارائه می‌دهد. خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا در زمینه حمایت مالی برای تهیه مسکن عبارتند از:

• کمک به اجاره مشترک‌المنافع
• کمک اجاره مسکن خصوصی
• کمک خرید خانه

خدمات سازمان‌های غیردولتی در استرالیا

در بسیاری از موارد، سازمان‌های غیردولتی انتفاعی یا غیرانتفاعی (NGO) خدمات ارائه می‌دهند. این سازمان‌ها عمدتاً «ارائه‌دهندگان مورد تایید» هستند. به این معنی که برای ارائه خدمات خاص به طور رسمی ‌مجوز، قرارداد و/یا بودجه توسط دولت دریافت کرده‌اند. علاوه بر این، ارائه خدمات می‌تواند بین سازمان‌های غیردولتی و دولت‌های محلی یا دولت‌های ایالتی و منطقه‌ای به اشتراک گذاشته شود.

اندازه گیری سطح رفاه در استرالیا

اندازه گیری رفاه به کمک داده‌ها انجام می‌شود. داده‌ها در سطح ملی، اجتماعی، خدماتی و فردی می‌توانند یک پایه شواهد قوی ارائه دهند، به اندازه‌گیری پیشرفت در طول زمان کمک کنند و سیاست‌ها و تصمیم‌گیری بهتر را برای نتایج معتبرتر فراهم کنند. به عنوان مثال، درک چگونگی تعامل افراد با خدمات رفاهی و هدایت آنها می‌تواند به مسئولین برنامه ریزی، اجرا، ارائه و ارزیابی سیاست‌ها و برنامه‌ها کمک کند.

اندازه گیری برخی از عناصر رفاه می‌تواند دشوار باشد (به عنوان مثال، شادی، اعتماد به نفس و رفتار منصفانه). سایر عواملی که به سلامتی مربوط می‌شوند، آسان‌تر اندازه‌گیری خواهند شد. به این ترتیب، طیف وسیعی از شاخص‌ها را می‌توان برای ارائه بینش و پیگیری تغییرات در رفاه به طور گسترده‌تر و در سطح ملی مورد استفاده قرار داد. برخی از پیامدهای رفاهی که اغلب اندازه گیری می‌شوند عبارتند از:

• وضعیت مسکن
• مشارکت در نیروی کار
• سطح تحصیلات
• درک ایمنی در جامعه
• درآمد قابل تصرف
• مشارکت در فعالیت‌های اجتماعی

در کل رفاه شامل ۴ مورد اصلی زیر می‌شود:

سلامت: جامعه‌ای که در آن افراد احساس خوبی داشته باشند و از سلامت جسمی ‌و روانی خوبی برخوردار باشند، می‌توانند در مواقع نیاز، به خدمات و اطلاعات مورد نیاز جهت اقدام برای بهبود سلامتی خود دسترسی داشته باشند. ارائه خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا می‌تواند سلامت افراد را تامین کند.

امنیت: جامعه‌ای که مردم در آن با آرامش زندگی می‌کنند، احساس امنیت دارند، از امنیت مالی برخوردار بوده و به مسکن مناسب دسترسی دارند.

پایداری: جامعه‌ای که به طور پایدار از منابع طبیعی و مالی استفاده می‌کند، از محیط زیست محافظت کرده و برای مقابله با چالش‌ها آماده‌تر است.

انسجام: جامعه‌ای که از ارتباطات با خانواده، دوستان و جامعه حمایت می‌کند، به تنوع ارزش می‌دهد و تعلق و فرهنگ را ترویج می‌بخشد.

دسترسی به خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا

نحوه دسترسی به خدمات دولتی و رفاهی در استرالیا

دولت استرالیا بستر مناسبی را فراهم کرده که افراد تنها با ایجاد یک حساب کاربری بتوانند برای دریافت خدمات درخواست دهند. برای دسترسی به این بستر می‌توانید به آدرس اینترنتی سایت humanservices.gov.au مراجعه کنید.

در این صفحه تنها کافی است روی گزینه registration now کلیک کنید تا وارد صفحه ورود اطلاعات اولیه شوید. در مرحله بعد بایستی احراز هویت شده و در نهایت خدمات مورد نظر خود را انتخاب کنید.

جمع‌بندی

خدمات دولتی در استرالیا موارد زیادی را شامل می‌شود. از مسکن گرفته تا کمک هزینه‌های بازنشستگی و هزینه‌های مراقبتی همگی جزو خدمات دولتی و رفاهی است. با توجه به کیفیت زندگی در استرالیا که در سطح بسیار قابل قبولی قرار دارد وجود چنین خدماتی طبیعی است. این در حالی است که افراد مختلفی می‌توانند از خدمات متفاوتی برخوردار شوند. ثبت نام در خدمات دولتی استرالیا کار آسانی است. تنها کافی است با ایجاد یک حساب کاربری امکان دسترسی به خدمات را برای خود فراهم کنید.

جامعه‌ای که دارای اقتصاد پویا و قوی است، روی مهارت‌ها و آموزش افراد سرمایه‌گذاری می‌کند و فرصت‌های گسترده‌ای برای اشتغال و مشاغل با درآمد خوب و مطمئن فراهم می‌کند می‌سازد.

سؤالات متداول